سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في سياسة الخصوصية لموقع “أنستالينغو” يتم تشغيل وإدارة هذا الموقع من قبل مالكه “أنستالينغو” لخدمات الترجمة والتحرير” أو الفروع التابعة له.
المقدمة
تطلعك سياسة الخصوصية هذه على سياستنا المتعلقة بجمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية عندما تستخدم الموقع الإلكتروني، كما أنها تفسر الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بهذه المعلومات في إطار سياسة الخصوصية هذه؛ هذا لأن شاغلنا الأول هو حفظ وضمان خصوصية استخدامك للموقع وخصوصية المعلومات التي قدمتها على الموقع.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير وتحسين الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني وتحسين طريقة استخدامك له. وباستخدامك لموقع الويب، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا لهذه البيانات وفقًا لهذه السياسة.
التعريفات
من أجل تحقيق هذه السياسة، وما لم تنص سياسة الخصوصية على خلاف ذلك، تفيد المصطلحات التالية المعاني المخصصة لها على النحو التالي:
• معلوماتك الشخصية: يعني معلومات مستخدم موقع الويب، سواء كانت هذه المعلومات في حوزتنا بالفعل أو من المحتمل أن تصبح في حوزتنا.
• بيانات الاستخدام: يقصد بها البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء كانت ناتجة عن استخدام الموقع، أو صادرة عن برمجة الموقع نفسه (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
• التحكم في المعلومات: هذا يعني أننا أو أي شخص عادي أو اعتباري يقرر (بمفرده أو مع أطراف ثالثة) الغرض من معالجة المعلومات الشخصية أو الطريقة التي تتم معالجتها بها أو التي ستتم معالجتها بها.
• معالجو المعلومات (أو مقدمو الخدمات): يُقصد بهم أي شخص عادي أو اعتباري يقوم بمعالجة المعلومات نيابة عن مراقب المعلومات.
• المستخدم: أي شخص عادي يستخدم الخدمات أو الموقع فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية.
سياسة الخصوصية
1- جمع واستخدام المعلومات:
نقوم بجمع عدد كبير من المعلومات المتنوعة لأغراض مختلفة من أجل توفير وتعزيز الخدمات المتاحة لك على الموقع الإلكتروني، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
• البريد الإلكتروني.
• الإسم واللقب.
• رقم الهاتف.
• العنوان والمنطقة والمقاطعة والرقم البريدي والمدينة.
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام.
• البيانات المستمدة من شبكات التواصل الاجتماعي، في حال كنت تستخدم حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك للتسجيل وإنشاء حساب على الموقع. تتضمن المعلومات المستمدة من منصات التواصل الاجتماعي مثل “فيسبوك” و”غوغل+” و”تويتر” ما يلي:
o اسمك
o اسم المستخدم للشبكة الاجتماعية
o الموقع
o الجنس
o تاريخ الولادة
o عنوان البريد الإلكتروني
o صورة الملف الشخصي.
O بيانات عامة لجهات الاتصال في حال قمت بمزامنة حسابك أو تسجيل الدخول من أجل إنشاء حساب على المنصة باستخدام حساباتك في هذه الشبكات الاجتماعية.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لربطك بالخدمات والمواد الإعلانية والترويجية وغيرها من المعلومات من أي نوع، والتي قد تهمك، سواء تم تطويرها من طرفنا فقط أو من قبل أطراف ثالثة أو بالتعاون بيننا وبين أي طرف ثالث.
2- استخدام البيانات:
قد نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور أو تدخل إلى موقع الويب من خلال أو عن طريق الهاتف المحمول. قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل: عنوان الإنترنت، والبروتوكول الخاص بجهاز الحاسوب الخاص بك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات موقع الويب التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته في هذه الصفحات، ومعرفات الجهاز النادرة وغيرها من البيانات التشخيصية.
عند تسجيل الدخول إلى موقع الويب عبر هاتف محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه والمعرف الفريد لهاتفك المحمول وعنوان الإنترنت وبروتوكول هاتفك المحمول ونوع متصفح الإنترنت الذي يستخدمه هاتفك المحمول ومعرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
3- بيانات الموقع الجغرافي:
يمكننا استخدام وتخزين المعلومات عن موقعك إذا سمحت لنا بذلك. نحن نستخدم هذه البيانات لتوفير الميزات المتعلقة بخدماتنا ولتحسين الخدمة وتكييفها وفقًا لذلك. يمكنك تفعيل أو تعطيل خدمات تحديد الموقع الجغرافي عند استخدام الخدمة في أي وقت من خلال تعديل إعدادات جهازك.
4- ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع:
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة لتتبع نشاط الموقع والاحتفاظ بمعلومات معينة. تُعرّف ملفات تعريف الارتباط على أنها ملفات تحتوي على القليل من البيانات وقد تتضمن معرفات نادرة ومبهمة. تُرسل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتُخزّن على جهازك، ومن ثم أنواع أخرى من تقنيات التتبع مثل الصور والعلامات التجارية والنصوص لأغراض جمع المعلومات وتتبعها إلى جانب تطوير الخدمات وتحليلها.
يمكنك منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط أو تحديد عملية إرسال ملفات تعريف الارتباط والإشارة إليها بأي شكل من الأشكال. إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام أجزاء معينة من الموقع.
فيما يلي أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدمتنا.
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك مع الإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.
6- استخدام البيانات:
نحن نستخدم البيانات المجمعة لأغراض متنوعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
• لتقديم خدماتنا.
• لإخطارك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا.
• تمكينكم، بناء على اختياركم، من المشاركة في السمات التفاعلية لخدمتنا.
• تقديم خدمة دعم العملاء.
• جمع تحليل أو معلومات قيمة تسمح لنا بتطوير خدماتنا أو موقع الويب.
• رصد استخدام خدماتنا أو موقع الويب.
• الكشف عن المشاكل التقنية ومعالجتها والتخفيف من حدتها.
تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات وغيرها من الأحداث التي نقدمها، وما شابه ذلك من السلع والخدمات التي اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تقم بتعطيل تلقي هذه المعلومات.
6- الأساس القانوني لمعالجة البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لموقع الويب المعتمد لجمع واستخدام المعلومات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية يعتمد على المعلومات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي تم جمعها فيه.
قد نعالج معلوماتك الشخصية لأحد الأسباب التالية:
• الحاجة للتواصل معك.
• لقد سمحت لنا بذلك.
• إذا كانت المعالجة تخدم مصلحتنا المشروعة ولا تتعدى على حقوقك.
• لأغراض الدفع.
• التقيّد بأحكام القانون.
يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في معرفة أي من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وإذا كنت ترغب في حذف هذه المعلومات من أنظمتنا.
فيما يلي، حقوق حماية البيانات التي تتمتع بها:
• الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تحديثها أو حذفها في أي وقت: سيكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلبها مباشرة من خلال قسم الإعدادات في حسابك. يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة في حالة عدم قدرتك على إستكمال هذه الخطوات.
• حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.
• الحق في التقييد: يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
• الحق في نقل البيانات: يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك بشكل منظم ومقروء آليًا وشائع الاستخدام.
• الحق في سحب موافقتك: يحق لك أيضًا في أي وقت سحب موافقتك التي اعتمدنا عليها، وقمنا بموجبها بمعالجة معلوماتك الشخصية.
قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لهذه الطلبات.
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات حول جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
7- الاحتفاظ بالمعلومات:
• نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط في الوقت الذي يكون فيه ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية، وفقًا لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، ولحل النزاعات و لتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
• نحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي.
بشكل عام، يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة قصيرة من الوقت، باستثناء الحالات التي يتم فيها استخدام البيانات لتعزيز الأمن وتحسين أداء خدماتنا أو موقع الويب أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترة أطول.
8- نقل البيانات:
قد يتم نقل بياناتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، وتخزينها على أجهزة حواسيب موجودة خارج منطقتك الجغرافية أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين منطقتك وولايتك القضائية.
إن قبولك لسياسة الخصوصية هذه وبدء تقديمك للمعلومات يعني أنك موافق على نقل بياناتك إلى أي دولة أخرى توجد بها فروعنا أو حلفائنا.
وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان معالجة بياناتك بطريقة آمنة وعدم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية، بما في ذلك أمن بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.
9 – الكشف وفقا لأحكام القانون:
في ظروف معينة، قد يُطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية عند الحاجة إلى القيام بذلك بموجب القانون، أو الاستجابة لطلبات السلطات الحكومية في السلطة (على سبيل المثال، محكمة أو كيان حكومي).
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا من أجل:
• تطبيق الالتزامات القانونية.
• حماية حقوق وممتلكات شركة أنستالينغو أو أي فروعها أو حلفائها والدفاع عنها
• الحد من أي فعل غير مشروع يتعلق بالموقع.
• ضمان الأمن الشخصي لمستخدمي الموقع أو الجمهور.
• توفير الحماية في التعامل مع المساءلة القانونية.
10 – أمن البيانات
يعد أمان بياناتك أمرا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن يجب التذكير بأن وسائل النقل والتخزين الإلكتروني عبر الإنترنت ليست آمنة بنسبة 100%.
في حين نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا نستطيع أن نضمن أنها آمنة تمامًا؛ نظرًا لأن بعض الحوادث قد تحدث خارج نطاق سيطرتنا ولا تتعلق بالسلوك المتعمد أو الإهمال المتعمد من جانبنا.
11- الإعلانات:
قد نحتاج إلى الاستعانة بمقدمي خدمات من جهات أخرى لعرض الإعلانات لك وللمساعدة في دعم وصيانة الخدمات أو موقع الويب.
تشمل الجهات الأخرى على سبيل المثال لا الحصر:
• ملف تعريف الارتباط لكل من “غوغل أدسنس” و”دبل كلك”
• “أدموب” من غوغل
12- إعادة التسويق السلوكي:
نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان عن طريق مواقع الويب الخاصة بالالأطرف الثالثة بعد زيارتك للموقع.
نحن والطرف الثالث نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإبلاغ عن الإعلانات وتحسينها وعرضها وفقًا لزياراتك السابقة لموقعنا على الإنترنت. تشمل الأطراف الثالثة على سبيل المثال لا الحصر:
• إعلانات غوغل.
• تويتر.
• فيسبوك.
13- مزودو الخدمة:
يمكن أن نستخدم خدمات الأطراف الثالثة، سواء كانت شركات أو أفراد، لتسهيل خدماتنا “مزودي الخدمة”، أو لتقديم الخدمات نيابة عنا، أو تقديم الخدمات فيما يتعلق بخدماتنا، أو لمساعدتنا في تحليل الطريقة التي تُستخدم بها خدماتنا.
يحق لمقدم خدمة الطرف الثالث الولوج إلى معلوماتك الشخصية فقط من أجل أداء مهامهم نيابة عنا، ويلتزم بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأية أغراض أخرى.
14- الدفع:
يمكننا تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المدفوعة الأجر المدرجة في موقع الويب. في هذه الحالة، نستخدم خدمات الطرف الثالث لعمليات الدفع (مثل معالجات الدفع).
لن نقوم بتخزين أو جمع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك، حيث يتم تقديم هذه المعلومات إلى الطرف الثالث مباشرة حتى تتم معالجة استخدامهم لمعلوماتك الشخصية من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
15- روابط لمواقع أخرى:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي رقابة ولسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الطرف الثالث وخدماتها.
16- تعديل سياسة الخصوصية:
يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه بين الفينة والأخرى دون إشعار، لذلك ننصحك بقراءة ومراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام، لأن أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه قد تكون سارية المفعول ابتداء من تاريخ نشرها على الموقع.
17- للتواصل معنا:
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه عبر البريد الإلكتروني:
“البريد الإلكتروني الرسمي للشركة”